Versand-richtlinie

1. Bestellbearbeitung

Nach Eingang einer Bestellung prüfen wir die Bestelldaten und Zahlungsinformationen, bevor wir mit der Bearbeitung beginnen.

Bestellungen werden grundsätzlich bearbeitet, nachdem die erforderliche Zahlung eingegangen und verifiziert wurde.

2. Versandverfügbarkeit

Die Versandverfügbarkeit kann vom Produkt, Bestimmungsort, Lagerbestand, der Verfügbarkeit des Versanddienstleisters und anderen Bedingungen für die Auftragsabwicklung abhängen.

Wenn eine Bestellung nicht an die angegebene Adresse versendet werden kann, können wir den Kunden kontaktieren, um verfügbare Möglichkeiten zu besprechen.

3. Versandadresse

Kunden sind dafür verantwortlich, beim Checkout eine vollständige und korrekte Versandadresse anzugeben.

Bitte überprüfen Sie sorgfältig Ihren Namen, Ihre Straße, Adresse, Stadt, Bundesland oder Provinz, Postleitzahl und Ihr Land, bevor Sie eine Bestellung absenden.

4. Lieferzeiten

Die Lieferzeiten können je nach Bestimmungsort, Versandart, Produktverfügbarkeit, Versanddienstleister, Zollverfahren, Feiertagen, Wetter und anderen Umständen variieren.

Jede von Deutschland Research Chemical angezeigte oder mitgeteilte Lieferfrist ist eine Schätzung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

Liefertermine werden nicht garantiert, sofern nicht ausdrücklich ein garantierter Lieferservice vereinbart wurde.

5. Versandkosten

Versandkosten können, soweit zutreffend, von Faktoren wie Bestimmungsort, Paketgröße, Gewicht, Versandart und anderen Anforderungen an die Auftragsabwicklung abhängen.

Etwaige Versandkosten werden, soweit vernünftigerweise möglich, vor Abschluss der Bestellung angezeigt oder mitgeteilt,

6. Sendungsverfolgung

Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, können dem Kunden nach dem Versand der Bestellung Sendungsinformationen bereitgestellt werden.

Die Sendungsinformationen werden vom zuständigen Versanddienstleister bereitgestellt und können nach dem Versand einige Zeit benötigen, bis sie aktualisiert werden.

7. Lieferverzögerungen

Lieferverzögerungen können aufgrund von Umständen auftreten, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.

Dazu können gehören:

• Verzögerungen beim Versanddienstleister
• Schlechtes oder extremes Wetter
• Naturereignisse
• Feiertage
• Zollabfertigung
• Falsche oder unvollständige Adressinformationen
• Störungen im Transport
• Unerwartete betriebliche Probleme

Wir werden uns im Rahmen des Zumutbaren bemühen, bei versandbezogenen Problemen zu helfen, soweit dies möglich ist.

8. Internationaler Versand

Bei internationalen Bestellungen kann die Lieferung durch Zollabfertigung, Einfuhrbestimmungen, lokale Vorschriften, Steuern, Abgaben and other destination-country abhängen.

Soweit zutreffend, können Kunden für Gebühren oder Anforderungen verantwortlich sein, die vom Zielland auferlegt werden.

9. Zoll, Abgaben & Steuern

Internationale Sendungen können Zollabgaben, Steuern, Gebühren oder anderen Kosten unterliegen, imposed by the Zielland auferlegt werden.

Solche Kosten sind, sofern zutreffend, grundsätzlich vom Produktpreis getrennt und können vom Empfänger zu zahlen sein, sofern nicht anders angegeben.

10. Fehlgeschlagene oder verpasste Zustellung

Wenn ein Zustellversuch erfolglos ist, weil der Empfänger nicht erreichbar ist, die Adresse falsch ist oder ein anderes Zustellproblem auftritt, kann der Versanddienstleister eine erneute Zustellung versuchen oder Anweisungen für weitere Schritte bereitstellen.

Kunden sollten alle Anweisungen des Versanddienstleisters befolgen.

11. Beschädigte Pakete

Wenn ein Paket bei der Zustellung beschädigt erscheint, sollten Kunden den Zustand dokumentieren und Deutschland Research Chemical so bald wie vernünftigerweise möglich kontaktieren.

Gegebenenfalls können wir Fotos, Bestellinformationen oder andere Angaben anfordern, um den Sachverhalt zu untersuchen.

12. Fehlende oder verlorene Bestellungen

Wenn eine Bestellung nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihren Bestellinformationen.

Wir können mit dem zuständigen Versanddienstleister zusammenarbeiten, um die Sendung zu untersuchen und die geeigneten nächsten Schritte festzulegen.

13. Änderung der Adresse

Wenn Sie Ihre Versandadresse nach Aufgabe einer Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns so bald wie möglich.

Wir können nicht garantieren, dass eine Adressänderung noch vorgenommen werden kann, nachdem eine Bestellung in den Bearbeitungs- oder Versandprozess eingegangen ist.

14. Versand & Rückerstattungen

Versandbezogene Rückerstattungen, Rückgaben oder Stornierungen werden gemäß unserer Rückgabe- & Stornierungsrichtlinie bearbeitet.

Kunden sollten diese Richtlinie für Informationen zu Voraussetzungen und geltenden Verfahren prüfen.

15. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Versand, Lieferung oder einer bestehenden Bestellung haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.